服務(wù)顧客　

公司盡其所能使客戶(hù)感到選購(gòu)產(chǎn)品是一種親切、愉快的經(jīng)歷。


尊重個(gè)人

尊重每位同事提出的意見(jiàn)。 經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”, 通過(guò)培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)及建設(shè)性的反饋意見(jiàn)幫助新的同事認(rèn)識(shí)、發(fā)掘自己的潛能。 使用“開(kāi)放式”的管理哲學(xué)在開(kāi)放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問(wèn)題、 多關(guān)心公司。


追求卓越

公司同事共同分享使客戶(hù)滿(mǎn)意的承諾。 在每天工作前, 討論當(dāng)天的目標(biāo)。“日落原則”要求同事有一種急切意識(shí), 對(duì)當(dāng)天提出的問(wèn)題必須在當(dāng)天予以答復(fù)。

開(kāi)會(huì)總結(jié)	客服坐席	網(wǎng)絡(luò)部門(mén)	方案設(shè)計(jì)